思考快与慢

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丹尼尔·卡尼曼《思考快与慢》主要将人的思维方式分为系统1和系统2。其中，系统1是直觉即“第一印象”，通过关联有关记忆、匹配并生成相关印象，一般是不经过深思熟虑的快思考方式，包括拿起手机刷、走路、吃饭等行下意识行为；系统2是需要经多个方面的思考，比如数学运算等相对较慢的理性的慢速思考方式，但是这种思考方式缺点是相对懒惰，需要系统1的“督促”才能完成慢思考。因此，人在生活中的大部分时刻都在快思考，尤其市场营销领域，广告等相关的营销模式都在激发消费者的“快思考”思维。

不自觉地拿起商品查看，看到某个能够变美、瘦身、健康等字样的商品卖点，接着选择付款购买；欢乐、激情、吊胃口、搞笑的视频内容十分丰富，于是不停地刷着一个个短视频；每个购物节各种满减券、折扣券等，下意识点击领取。这些场景背后包含着被激活的“快思考”，是顺应消费者本身系统1思考方式的营销模式。尤其是碎片化信息时代，琳琅满目的广告、商品应接不暇，消费者想要快速决策的需求也在上升。

数字营销时代，信息爆炸下的人、货、场发生了不同程度的变化，尤其在“人”即消费者的方面，消费者不断地通过点、刷、浏览的方式完成直接或间接的消费，品牌营销需要牢牢抓住消费者注意力变得困难，于是短视频营销成为了激发“快思考”，缩短消费决策过程的营销模式。尤其大部分为娱乐内容的短视频，具有强烈娱乐属性的内容，消费者的谨慎、逻辑、明确的目的诉求被淡化，瞬间、直觉、漫无目的、及时行乐的系统1动机被激活，消费决策因此变得随心和感性。

另外，某宝作为带着明显搜索目的的电商购物，其在输入关键词、搜索、浏览商品、比价等过程是需要一个慎思的过程，但是在最终付款的时候，也是快思考的瞬间决策过程。相比短视频电商，带货播主或是全程带货的达人，他们一直都在激发着消费者的快思考，从短视频的相关时尚元素、专家推荐、优惠券等的话术表达上，原本没有消费需求的消费者，也被激发出了购买的欲望，最后完成种草。

保健产品宣传的卖点如“提高免疫力”、以“天然”“山泉”为卖点的矿泉水、需要“洗头皮”的洗发水、“折叠屏”手机、“家庭老师”人工智能学习机等新概念突出的商品，都是在利用清晰的表达消费诉求，引导和激发消费者的快思考。因此，新时代的品牌营销已经将消费者的快思考提升了一个新高度。